Technisch support specialist | Bos-, Park- en tuinonderhoud
3.800 - 4.200 euro
In het kort
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!
- Bedrijfsauto beschikbaar voor deze functie op kantoor!
- 70% remote support, 30% technische werkzaamheden.
- Team bestaande uit drie vaste collega’s.
De organisatie
Hier ga je aan de slag
Dit bedrijf, gevestigd in Almere, is een vooraanstaande internationale speler die gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen voor de onderhoudssector. Met een geschiedenis van meer dan 300 jaar combineert de organisatie traditioneel vakmanschap met moderne technologische vooruitgang. Ze ontwerpen gebruiksvriendelijke en duurzame apparatuur voor bos-, park- en tuinonderhoud.
Hun uitgebreide productassortiment bedient zowel professionals als particulieren en omvat een scala aan geavanceerde machines en handgereedschap. Veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid staan centraal in hun benadering. Vanuit de locatie in Almere ondersteunt het bedrijf een netwerk van ongeveer 300 zakelijke klanten in de Benelux. Ze bieden begeleiding, beantwoorden vragen en informeren klanten proactief over toekomstige innovaties in de sector.
De functie
Dit ga je doen
Om het team verder te versterken, zoekt de organisatie een derde collega voor de afdeling Technische Support. Als Technisch Support Specialist ben je, samen met je team, verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan bedrijven in de Benelux die een verkooplicentie hebben voor dit merk.
Je belangrijkste taken bestaan uit het verlenen van op afstand technische ondersteuning aan klanten. Dit omvat onder andere:
- Het analyseren van problemen of storingen en het aandragen van passende oplossingen.
- Het uitvoeren van software-updates op installaties.
- Het verstrekken van technische informatie bij complexe vraagstukken.
Als een probleem niet op afstand kan worden opgelost, wordt de installatie naar de werkplaats gestuurd. Daar lokaliseer en verhelp je storingen. Tevens onderzoek je in de werkplaats garantiekwesties om te beoordelen of deze gerechtvaardigd zijn.
Met jouw expertise speel je een essentiële rol in het ondersteunen van klanten en het waarborgen van de kwaliteit van de producten en dienstverlening.
Het aanbod
Dit krijg je ervoor terug
Als Technisch Support Specialist bij deze organisatie profiteer je van de volgende arbeidsvoorwaarden en faciliteiten:
- Salaris: Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 3.800,00 en € 4.200,00, afhankelijk van ervaring en expertise.
- ADV-dagen: 13 extra ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Faciliteiten: Een laptop, telefoon en bedrijfsauto worden verstrekt door de organisatie.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Je krijgt toegang tot internationale trainingen en cursussen om je technische en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat wij van jou verwachten
Herken jij jezelf?
Deze rol biedt een dynamische mix van kantoor- en werkplaatsactiviteiten. Daarom is het belangrijk dat je jezelf herkent in de volgende eigenschappen:
- Technische ervaring: Je hebt meerdere jaren ervaring in een technische functie, zoals monteur in de procestechniek, machinebouw of automonteur. Deze achtergrond sluit goed aan bij de rol.
- Communicatieve vaardigheden: Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast heb je een goed niveau van Engels, gezien het internationale karakter van de organisatie.
- Telefonisch klantcontact: Je voelt je op je gemak bij regelmatig telefonisch contact met klanten en vindt het niet erg om een groot deel van de dag aan de telefoon door te brengen.
Meer weten?
Of heb je nog vragen. Bel, mail of WhatsApp met Jorn Kappert, de verantwoordelijke adviseur van deze vacature.
Sollicitatie procedure
Stap voor stap richting een nieuwe baan
Veelgestelde vragen
Een nieuwe baan is een spannende bezigheid. Dan is het fijn als een ervaren partij je daarbij helpt, onzekerheden wegneemt en vragen beantwoordt. Bij Profield ben je wat dat betreft aan het juiste adres. We hebben een groot netwerk van topwerkgevers in de maak- en procesindustrie. En voor ieder vakgebied een specialist.
Samen met jouw adviseur onderzoek je in welke cultuur jij je goed voelt. Natuurlijk kijken we ook naar je ambitie en praktische zaken als reisafstand en salaris. Bovendien kennen onze specialisten jouw werkzaamheden tot in detail en begrijpen precies wat je bedoelt. Maar ook na het maken van de match blijven we betrokken. Dan word je gekoppeld aan een ervaren HR-specialist -jouw Field Manager- die je begeleidt tijdens jouw eerste jaar bij Profield: de onboarding.
Meer weten over Profield? Check onze unieke Match & Onboardingsformule.
Onze dienstverlening kost jou als professional niets. Sterker nog, doordat onze adviseur jouw arbeidsvoorwaardelijke onderhandeling uit handen neemt, heb je grote kans dat je arbeidsvoorwaarden erop vooruitgaan.
Ja. Ons doel is een langdurig dienstverband van jou bij één van onze opdrachtgevers. Daar horen natuurlijk dezelfde voorwaarden bij. Daarnaast zijn we, doordat we aangesloten zijn bij de ABU, hier ook toe verplicht.
In de meeste gevallen kan je via jouw werkgever diverse opleidingen en trainingen volgen of certificaten behalen. Om zo een nóg betere professional te worden. Ben je bezig met onboarden? Dan is scholing ook altijd een vast punt op de agenda tijdens de gesprekken met je Field Manager.
Ook interessant
Naar alle vacatures (314)En dan nog
even dit
Ontdek wat je waard bent. Doe de salarischeck
Ga de uitdaging aan en doe mee met onze kartcompetitie
Let's go