Technisch support specialist | Binnendienst | tot € 4.200
3.800 - 4.200 euro
In het kort
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!
- Werk in een team van 3 vaste collega’s
- 70% support, 30% technische werkzaamheden
- Uniek voor deze, grotendeels, binnendienst functie; Een bedrijfswagen!
De organisatie
Hier ga je aan de slag
Dit bedrijf, gevestigd in Almere, is een toonaangevende internationale organisatie die gespecialiseerd is in geavanceerde producten voor de onderhoudssector. Hun focus ligt op het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor bos-, park- en tuinonderhoud. Dankzij meer dan 300 jaar aan ervaring combineren ze vakmanschap met technologische vooruitgang om gebruiksvriendelijke en duurzame apparatuur te produceren. De organisatie richt zich zowel op professionals als consumenten, en biedt een uitgebreid assortiment aan producten, variërend van geautomatiseerde machines tot handgereedschap. De nadruk ligt op veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Vanuit deze locatie wordt de zakelijke markt (bestaande uit ongeveer 300 bedrijven binnen de Benelux) ondersteund bij vragen en geïnformeerd over aanstaande ontwikkelingen.
De functie
Dit ga je doen
Ter uitbreiding van het team wordt er nu een derde collega gezocht op deze afdeling. Als Technisch support specialist ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het verlenen van support aan de bedrijven binnen de Benelux die een verkooplicentie van dit merk hebben. Deze support bestaat grotendeels uit het op afstand (remote) helpen van de klant. Dit doe je o.a. door het probleem of de storing te herleiden, een aantal gerichte oplossingen voor te stellen, software updates aan de installaties door te voeren of informatie over complexe vraagstukken te verstrekken. Wanneer het probleem niet verholpen kan worden wordt het opgestuurd en ga jij in de werkplaats op zoek naar de storing. Ook garantiekwesties onderzoek jij in de werkplaats om te bepalen of deze gegrond zijn.
Het aanbod
Dit krijg je ervoor terug
Als je aan de slag gaat als Technisch support specialist bij dit bedrijf kun je het volgende verwachten:
- Bruto maandsalaris tussen de € 3.800,00 en € 4.200,00
- 13 ADV dagen op fulltime basis
- Laptop, telefoon en een bedrijfswagen van het bedrijf
- Internationale trainingen en cursussen
Wat wij van jou verwachten
Herken jij jezelf?
Het is een dynamische functie tussen kantoor werkzaamheden en werkplaatswerkzaamheden, waardoor het belangrijk is dat jij jezelf terugvind in onderstaande eigenschappen:
- Je hebt meerdere jaren technische werkervaring opgedaan, dit kan zijn als monteur in de procestechniek of machinebouw. Een automonteur zien wij ook goed passen in deze functie!
- Communicatief ben je vaardig en Nederlands is de spreektaal. Een goed niveau van de Engelse taal is ook belangrijk, gezien deze organisatie internationaal is vertegenwoordigd
- Je bent veel telefonisch in gesprek met je klanten, je hebt er geen moeite mee om grote delen van de dag aan de telefoon te zitten
- Je bent secuur in het documenteren en rapporteren van verrichtte werkzaamheden en gesprekken. Dit wordt, uiteraard, digitaal vastgelegd. Je kan goed met een computer en programma’s overweg
- Je hebt een rijbewijs, incidenteel ga je richting de klant of naar een eindconsument wanneer de problematiek niet op afstand op te lossen is.
Meer weten?
Of heb je nog vragen. Bel, mail of WhatsApp met Jorn Kappert, de verantwoordelijke adviseur van deze vacature.
Sollicitatie procedure
Stap voor stap richting een nieuwe baan
Veelgestelde vragen
Een nieuwe baan is een spannende bezigheid. Dan is het fijn als een ervaren partij je daarbij helpt, onzekerheden wegneemt en vragen beantwoordt. Bij Profield ben je wat dat betreft aan het juiste adres. We hebben een groot netwerk van topwerkgevers in de maak- en procesindustrie. En voor ieder vakgebied een specialist.
Samen met jouw adviseur onderzoek je in welke cultuur jij je goed voelt. Natuurlijk kijken we ook naar je ambitie en praktische zaken als reisafstand en salaris. Bovendien kennen onze specialisten jouw werkzaamheden tot in detail en begrijpen precies wat je bedoelt. Maar ook na het maken van de match blijven we betrokken. Dan word je gekoppeld aan een ervaren HR-specialist -jouw Field Manager- die je begeleidt tijdens jouw eerste jaar bij Profield: de onboarding.
Meer weten over Profield? Check onze unieke Match & Onboardingsformule.
Onze dienstverlening kost jou als professional niets. Sterker nog, doordat onze adviseur jouw arbeidsvoorwaardelijke onderhandeling uit handen neemt, heb je grote kans dat je arbeidsvoorwaarden erop vooruitgaan.
Ja. Ons doel is een langdurig dienstverband van jou bij één van onze opdrachtgevers. Daar horen natuurlijk dezelfde voorwaarden bij. Daarnaast zijn we, doordat we aangesloten zijn bij de ABU, hier ook toe verplicht.
In de meeste gevallen kan je via jouw werkgever diverse opleidingen en trainingen volgen of certificaten behalen. Om zo een nóg betere professional te worden. Ben je bezig met onboarden? Dan is scholing ook altijd een vast punt op de agenda tijdens de gesprekken met je Field Manager.
Ook interessant
Naar alle vacatures (285)En dan nog
even dit
Ontdek wat je waard bent. Doe de salarischeck
Ga de uitdaging aan en doe mee met onze kartcompetitie
Let's go