Technisch Planner | Zwolle-Hengelo

Deze organisatie is al jarenlang actief binnen de wereld van hijs- en heftechniek. Vanuit meerdere vestigingen in Nederland ondersteunen zij klanten in onder andere de industrie, bouw, logistiek en techniek met inspecties, onderhoud, reparaties en betrouwbare technische oplossingen.

Voor de regio Noordoost-Nederland wordt er vanuit de vestigingen Zwolle en Hengelo gewerkt met een ervaren team van monteurs, werkvoorbereiders en binnendienstcollega’s. De lijnen zijn kort, de sfeer is nuchter en de klant staat centraal. Door verdere groei ontstaat er nu ruimte voor een Technisch Planner die de planning naar een hoger niveau tilt.

Dit is een rol voor iemand die overzicht houdt wanneer de dag anders loopt dan gepland. Iemand die begrijpt dat een storing niet wacht tot morgen, maar ook weet dat een goede lange termijn planning het verschil maakt tussen brandjes blussen en écht vooruit werken.

Als Technisch Planner ben jij de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment bij de juiste klant staat. Daarbij houd je rekening met capaciteit, reistijd, urgentie, beschikbaarheid van onderdelen en de gemaakte afspraken met klanten.

Jij bent degene die overzicht brengt in een dynamische serviceomgeving. Wanneer monteurs onderweg zijn, klanten duidelijkheid willen en storingen tussendoor komen, zorg jij dat de planning blijft draaien. Daarmee heb je direct invloed op klanttevredenheid, monteursefficiëntie en de rust binnen de operatie.

Je werkt aan de volledige technische planning. Dat betekent dat je bezig bent met de lange termijn planning, de korte termijn planning én de storingen die daar tussendoor komen. De ene dag plan je onderhouds- en keuringswerkzaamheden weken vooruit, de andere dag schakel je snel wanneer een klant belt met een urgente storing.

Je staat klanten professioneel te woord, stemt werkzaamheden af met monteurs en schakelt intern met werkvoorbereiding wanneer onderdelen besteld moeten worden. Jij hoeft niet zelf de onderdelen in te kopen, maar je zorgt er wel voor dat de juiste informatie op tijd bij de juiste collega terechtkomt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen, bewaken en bijsturen van de technische planning
• Inplannen van monteurs voor onderhoud, keuringen, reparaties en storingen
• Schakelen met klanten over afspraken, urgenties en voortgang
• Afstemmen met monteurs over werkzaamheden, reistijden en bijzonderheden
• Signaleren wanneer onderdelen nodig zijn en dit uitzetten bij werkvoorbereiding
• Herplannen bij spoed, uitloop of veranderende klantvragen
• Bewaken van overzicht tussen de vestigingen Zwolle en Hengelo
• Meedenken over verbetering van planning, structuur en communicatie

Je werkt 3 dagen per week vanuit Zwolle en 2 dagen per week vanuit Hengelo. Daarom is het ideaal als je ergens tussen Zwolle en Hengelo woont, bijvoorbeeld in de regio Raalte, Deventer, Almelo, Nijverdal, Rijssen, Holten of Ommen.